Primeiro parceiro do programa Netpoints no mundo físico, o Shopping Tamboré oferece para seus clientes a oportunidade de acumulo de pontos que podem ser trocados por uma ampla variedade de produtos e serviços
o Shopping Tamboré traz uma novidade para seus clientes: a parceria inédita com o programa de fidelidades Netpoints. O programa de acúmulo de pontos foi lançado há pouco mais de um mês no mercado nacional, apenas com lojas parceiras do mundo virtual, e estréia esse mês no mundo físico com seu primeiro quiosque no Shopping Tamboré.
Por meio da parceria, o cliente do Shopping que consumir produtos de qualquer uma das lojas associadas acumula pontos que podem ser trocados uma ampla variedade de produtos e serviços. Com ele, a pessoa, além de juntar pontos com as suas compras, também acumula pontos com as compras realizadas por seus amigos. O programa é totalmente gratuito para o cliente e os pontos ganhos não perdem a validade enquanto ele estiver participando do programa.
A parceria é mais uma ferramenta de fidelização e promoção que os lojistas poderão oferecer aos seus clientes. Além disso, a Netpoints, em conjunto com o Shopping Tamboré, desenvolveu uma estrutura especial para esta ação, que contará com quiosques, equipe de promoção, material de merchandising para as lojas e plano de mídia para a região.
Nos quiosques do Shopping Tamboré, a Netpoints fará o cadastro dos clientes no programa e estará disponível para tirar dúvidas. Os quiosques também servirão como ponto de resgate de prêmios de lojas do próprio Shopping. “A ideia é que o cliente consiga resgatar prêmios dentro do próprio estabelecimento, vivenciando a experiência do programa dentro do Shopping Tamboré e suas lojas.”, explica Formigari, sócio-diretor da Netpoints.
Para o gerente de marketing do Shopping Tamboré, Damiano Sanna, “a parceria com a Netpoints irá permitir dá aos lojistas acesso a uma excelente ferramenta para captação e fidelização dos clientes”. Um fator importante é que a Netpoints disponibilizará para as lojas parceiras informações de CRM onde conseguirão conhecer melhor os seus clientes. Além disso, esta é a primeira vez que um shopping center de São Paulo se associa a um programa de fidelidade.
Como funciona a Netpoints
A Netpoints é um programa de pontos totalmente inovador, inspirado na plataforma de redes sociais. Isto porque o cliente acumula pontos nas compras realizadas nas lojas parceiras e também com as compras realizadas pelos amigos que ele indicou para participar do Programa. Esta é a mágica da Netpoints. Quanto mais amigos, mais pontos.
O principal canal de interação do cliente da Netpoints é o site www.netpoints.com.br. Nele, o cliente tem acesso ao seu perfil, turma de superamigos (amigos que foram indicados por ele para fazer parte do Programa), extrato com o saldo de pontos, entre outras coisas. No portal é possível também divulgar ofertas dos parceiros e trocar dicas com seus amigos nas redes sociais.
O associado pode trocar seus pontos por uma ampla variedade de produtos e serviços. No caso de passagens aéreas, o resgate também será extremamente vantajoso, pois a Netpoints permite ao cliente escolher com qual companhia aérea quer viajar, sempre pelas melhores condições disponíveis no momento da reserva e com muito menos pontos.
