O envio de SMS no Brasil cresceu 69%, apontou a 10ª edição do Monitor Acision de VAS Móvel (Mavam). O estudo indica que os usuários passaram a enviar, em média, 81 mensagens por mês desde setembro de 2011, frente a 48 mensagens por usuário mês verificada no quarto trimestre de 2010.
Assim, esse serviço passou a representar 37,1% das receitas com VAS, o que gerou receita próxima a R$ 1 bilhão no terceiro trimestre de 2011, resultado da oferta de pacotes mais agressivos de mensagens oferecidos pelas operadoras.
Esse serviço foi apontado pelos respondentes como o de maior confiabilidade para usuários corporativos com 39% preferindo se comunicar via SMS para trocar mensagens com outros colegas de trabalho e 40% para asuntos profissionais.
O Mavam ainda indicou que o impacto do uso de aplicativos de Mensagens Instantâneas (IM, na abreviação em inglês) tais como BlackBerry Messenger, WhatsApp e Facebook Chat em detrimento do uso de SMS não foi grande. Cerca de 44% dos entrevistados afirmaram utilizar Mensagens Instantâneas.
Já o aplicativo de chat do Facebook tem sido mais utilizado (29% dos usuários de Mensagens Instantâneas), com o Twitter ocupando a segunda posição com 20%. No entanto, esse uso ainda é concentrado nos clientes que têm acesso a pacotes de dados, e, com maior frequência, junto àqueles que dispõem de smartphones.
