Movimento que promove mais transparência e autonomia impactará clientes dos cartões Uniclass, Latam Pass e Azul
Após o anúncio de novas funcionalidades para cartões dentro do seu SuperApp, o Itaú Unibanco anunciou que, a partir de 28 de agosto, passará a exibir o limite dos cartões Black e Infinite Uniclass, Latam Pass e Azul no aplicativo. A mudança, realizada a partir de conversas exploratórias e feedback de clientes de um grupo de produtos, visa oferecer maior visibilidade do poder de compra e facilidade aos clientes no acompanhamento de seus gastos nos cartões.
A novidade beneficiará clientes dos cartões Itaú Uniclass Mastercard Black, Latam Pass Itaú Mastercard Black, Latam Pass Itaú Visa Infinite (exceto versão Itaú Personnalité) e Azul Itaú Visa Infinite, que passarão a visualizar o valor do limite em seus cartões diretamente nos canais Itaú com toda a segurança oferecida pelo SuperApp Itaú.
Segundo Rubens Fogli, diretor de Cartões, Contas e Pagamentos do Itaú Unibanco, a decisão foi baseada em feedbacks positivos recebidos durante um piloto realizado em abril com 70 mil clientes. E é fruto da escuta ativa essencial para a trajetória de evolução contínua dos produtos. “Por vezes, o cliente tinha dúvida sobre o quanto de limite tinha disponível para realizar alguma compra e agora a visualização será mais clara. Este movimento segue a nossa natureza em ser o mais transparente possível com nossos clientes”.
Além da visualização do limite, os clientes poderão usar o SuperApp do Itaú para diversas funcionalidades, como solicitar aumento de limite (sujeito à análise de crédito) e transferir limites de outros cartões. “Estamos vivendo uma nova era de experiência, e é isso que entregaremos aos nossos clientes. Com uma visualização clara e a nova funcionalidade de simular compras, ofereceremos mais segurança, autonomia e comodidade em seu dia a dia”, completou Fogli.
Este movimento segue a frente institucional de evolução em todas as jornadas no Superapp do Itaú.
